Termos de Uso
Estes Termos regulam o uso do site do AssinaSite e a contratação dos serviços oferecidos pela Berger Soluções, CNPJ 48.472.346/0001-19. Propostas comerciais, ordens de serviço e contratos específicos podem complementar estes Termos.
1. Serviços
O AssinaSite oferece criação, publicação e manutenção de sites por assinatura, projetos personalizados, sistemas, integrações e módulos adicionais de presença digital e atendimento, conforme plano, proposta ou escopo confirmado com o cliente.
2. Planos de site
O plano Start é voltado a uma presença profissional essencial e inclui os itens apresentados na página comercial vigente. O plano Pro acrescenta recursos como formulário, e-mails profissionais, apoio para domínio, métricas/tags e presença local, conforme condições publicadas no momento da contratação.
Projetos Personalizados e Sistemas são avaliados caso a caso. Escopo, prazo, valor, forma de pagamento e manutenção são definidos antes do início.
3. Ecossistema e módulos adicionais
Recursos como Perfil da Empresa no Google, avaliações, automações, relatórios e Assina Atende podem depender do plano, de contratação adicional, da disponibilidade técnica e de contas mantidas pelo próprio cliente em plataformas de terceiros.
Nem todo recurso apresentado como parte do ecossistema está automaticamente incluído em todos os planos. O que estiver incluído será indicado na proposta ou na página comercial vigente.
4. Assina Atende e WhatsApp Business Platform
O Assina Atende é um módulo de atendimento que pode utilizar a WhatsApp Business Platform oficial. A empresa cliente é responsável por autorizar a conexão da própria conta, manter seus dados empresariais corretos e utilizar o serviço conforme a legislação, as regras da Meta e as políticas do WhatsApp.
A ativação depende de elegibilidade, configuração e disponibilidade dos ativos Meta/WhatsApp do cliente. Custos cobrados pela Meta ou por serviços de terceiros, quando aplicáveis, não estão automaticamente incluídos na mensalidade do site, salvo indicação expressa.
A automação não elimina a responsabilidade da empresa pelo atendimento aos seus clientes. O sistema pode transferir conversas para uma pessoa, mas decisões comerciais, negociações, respostas sensíveis e obrigações legais permanecem sob responsabilidade da empresa contratante.
5. Domínio, e-mails e serviços externos
O cliente pode usar subdomínio gratuito ou domínio próprio conforme o plano. Registro, renovação e titularidade de domínio seguem as condições informadas na contratação. E-mails profissionais e serviços externos respeitam limites de armazenamento, disponibilidade e regras dos respectivos provedores.
6. Pagamento, início e publicação
O projeto começa após confirmação do plano, pagamento e recebimento das informações necessárias. A publicação depende do envio de materiais, validações e acessos que sejam responsabilidade do cliente.
Valores, descontos, isenções promocionais e ciclos anuais são os informados no momento da contratação e podem mudar para novas contratações.
7. Conteúdo e acessos fornecidos pelo cliente
O cliente declara possuir direito de uso sobre textos, imagens, marcas, logotipos, vídeos, documentos e demais materiais fornecidos. Também é responsável pela veracidade das informações e por autorizações de imagem, marca e conteúdo de terceiros.
Senhas, tokens e acessos devem ser enviados apenas pelos canais combinados e podem ser substituídos ou revogados pelo cliente quando o serviço permitir.
8. Ajustes, manutenção e evolução
Cada plano possui limites de manutenção e ajustes. Novas páginas, alterações extensas, lojas, integrações, campanhas, automações, sistemas ou recursos fora do escopo podem ser orçados separadamente.
9. Plataformas de terceiros
Serviços como Meta, Google, registradores de domínio, provedores de e-mail, hospedagem, inteligência artificial e meios de pagamento possuem regras e disponibilidade próprias. O AssinaSite não controla mudanças, bloqueios, indisponibilidades ou exigências impostas por essas plataformas.
10. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. Quando a empresa cliente usa o Assina Atende para atender seus próprios contatos, ela normalmente define as finalidades do atendimento e o AssinaSite atua como provedor técnico/operador nos limites do serviço contratado.
11. Cancelamento e suspensão
O cancelamento ou inadimplência pode resultar na suspensão dos serviços vinculados ao plano, respeitados os prazos e condições comerciais aplicáveis. Reembolsos e retenções devem observar o escopo executado, a forma de contratação e a legislação aplicável.
12. Limitação de resultados
Site, SEO, Google, IA e automações são ferramentas de apoio. O AssinaSite não garante posição específica no Google, volume de leads, vendas, respostas, faturamento ou qualquer resultado comercial determinado.
13. Atualizações
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças nos serviços, plataformas, legislação ou operação. A versão vigente permanecerá disponível nesta URL.